يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج خلال الأيام السبعة التالية من تاريخ استلام المنتج وفقًا لشروط المتجر والتي تتوافق مع شروط وزارة التجارة، كما أن المستهلك يتحمل التكاليف المترتبة على ذلك.
يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في حال وصول المنتج تالفًا أو متضررًا نتيجة عملية التوصيل أو نتيجة خلل مصنعي أو في حال وصول منتج خاطئ، شرط أن يكون الاعتراض خلال أول 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
شروط الاسترجاع:
يجب أن تكون جميع المنتجات المرجعة بحالة جيدة، مع الملصقات الأصلية.
يجب أن يتم الاسترجاع خلال الأيام الثلاثة التالية من تاريخ استلام المنتج في حال كان المنتج سليم.
طريقة الاسترجاع:
التواصل معنا من خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بأحدث جيل عن طريق [email protected] أو بأحد وسائل التواصل الأخرى.
سنقوم بتزويدك بالعنوان الكامل لشركة أحدث جيل لإعادة إرسال المنتجات لنا.
بعد التحقق من وصول المنتجات بحالة جيدة، يتم استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لحسابكم خلال مدة أقصاها 14 يومًا.
شروط إلغاء الطلب :
في حال طلب الإلغاء بعد شحن الطلب، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع في مدة أقصاها 7 أيام عمل بعد عودة الشحنة لمستودعنا.
طريقة الإلغاء:
التواصل معنا خلال الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بشركة أحدث جيل عن طريق البريد الإلكتروني [email protected] .
لانقبل ترجيع المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام ولنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لاتستوفي المعايير المذكورة اعلاه .